Vše vyřešíme k Vaší maximální spokojenosti. Ať už vznikla chyba na straně přepravců při zacházení s balíky, u našich dodavatelů při výrobě či při expedici u nás.
Rozbitý, vadný produkt, jakýkoliv jiný problém
- Na e-mail info@nirodarkovebalonky.cz zašlete fotografii či video týkající se problému s produktem
- Do předmětu e-mailu uveďte slovo reklamace a číslo vaší objednávky
- Vše dáme v nejbližším možném termínu do pořádku
Personalizované výrobky na míru
Jelikož se jedná o zboží upravené na míru, nevztahuje se na něj 14 denní lhůta na odstoupení od smlouvy a možnosti vrácení zakoupeného zboží.
Reklamaci je možné uplatnit poštou. Náklady na dopravu výrobku k nám hradí zákazník, zpět k zákazníkovi hradíme my. Prosíme, zabalte výrobek řádně a do obalu odpovídajícího povaze zboží, aby při přepravě nedošlo k dalšímu znehodnocení produktu. Vždy je zapotřebí připojit kontakt na Vás. Každou reklamaci vyřizujeme bez zbytečného odkladu a o jejím průběhu bude zákazník vyrozuměn.
Záruka a reklamace
Vše vyřešíme k Vaší maximální spokojenosti. Ať už vznikla chyba na straně přepravců při zacházení s balíky, u našich dodavatelů při výrobě či při expedici u nás.